“你的头发还好吗？”这个令人心酸的问题，已经不再是程序员的专利。即便是在财会行业，也是许多会计人都无法避免的忧愁。过度的压力，不仅让会计人出现焦虑、抑郁、失眠和情绪失控的状况，还会导致会计人无法平衡工作与家庭。
情绪管理是必修课
中国建筑第五工程局有限公司项目财务经理王志伟告诉记者，企业会计人经常会出现随时办公的情况，这是无法避免的。一旦忙碌起来，压力大是必然的。如果不能很好地管理自己的情绪，对自己的身体、工作、生活都会带来很大麻烦。“身处学校，学生缴费的开票环节最为麻烦。需要花费大量时间和精力去处理，不能出现一点问题，否则面对的可能就是学生和家长的双重怒火。”河南省驻马店市幼儿师范高等专科学校的老师吴伟说，有时自己无法在时间紧迫的情况下高质量地完成工作，只能向同事寻求帮助，转移工作压力，寻求同事的分担。河南省驻马店市正泰会计师事务所的高级会计师朱兰兰也表示，会计工作中的复杂问题需要会计人细心、耐心和专心地对待，不然很容易出现问题，酿成大错。这就要求会计人心态必须稳定。有时，还会出现一些特殊情况。“对会计审计行业有一定了解的客户沟通起来会比较顺畅。但也会遇上一些客户，就要让会计师按照他们的意图去审计和出具报告。每次遇上这种情况就需要耗费大量时间和精力去进行解释和说服工作，过程也比较艰难，肯定会影响自己的心态。”她说。
消解消极情绪
会计人到底怎样做能尽快消除压力，保持稳定积极的情绪状态？不少会计人有着自己的“土办法”。“人难免会出现消极情绪。当负面情绪来临的时候，最关键的是如何自我调节，尽可能快速地恢复到正常状态。如果无法控制坏情绪，将会一发不可收拾，一直沉浸在这种情绪中，很可能会给工作甚至生活带来不可挽回的损失。”吴伟说。对此，吴伟强调，自己的诀窍是涉及学生的事情必须第一时间处理，不得拖延。因此，当很多事情集中在一起时，自己都会先排出工作次序，厘清工作思路，再及时调整心态，冷静处理工作。“遇到棘手的工作，我会产生烦躁和焦虑的情绪。这是正常的。通常情况下，我会转移自己的注意力，优先选择做别的工作。这也是自我情绪调节的一种方式。”王志伟说，具体情况需要根据当时的工作进度决定，比如，是否可以优先处理别的工作，短暂搁置较为复杂的工作，等情绪较为稳定时，再重新投入到工作中去。这需要通过工作经验进行判断，也是工作协调能力的一部分。朱兰兰则觉得，工作的压力无处不在，没有办法躲避，只能尽量避免把消极情绪带入到工作当中。“通常我都是与同事、朋友之间聊天，排解压力。身边都是一些充满正能量的人，通过与他们聊天，我就能放松心情，稳定自身情绪。”
着眼自我成长
利用各种方法短暂地调节情绪，总归不是长久之计。会计人更需找到长期有效的提升情绪管理的方法。而着眼自我成长，就是其中之一。王志伟告诉记者，他会在工作之余培养一些兴趣爱好，比如打篮球、读书。“会计准则和政府采购等政策更新较快，也需要不断学习，提升自我业务能力。”朱兰兰也认为，身为会计人应当多学习。唯有不断学习、不停进步，才能跟上时代的发展。提高自己的工作水平，迅速找到解决工作难题的方法，工作顺畅的同时，能减少烦躁和焦虑情绪的出现。“在工作闲暇之余，与身边的亲朋好友相约旅游散心，融入到祖国的大好河山之中，用大自然的美好来舒缓焦虑。”朱兰兰觉得，会计人自己做到三观正确和心胸开阔，把挫折、困难当成提升自身的机遇，更能自然而然地在工作中管理好自身情绪，避免不良情绪和烦恼的出现。这是一条长久之计。而作为教师，吴伟的想法更纯粹：“把工作当成自己的事去做，培养更强的责任心，在工作中快速成长、锤炼自身，一切问题都能迎刃而解。”
